LOGO THƯƠNG HIỆU

LOGO THƯƠNG HIỆU – GIỮA MỘT THƯƠNG TRƯỜNG ĐÔNG ĐÚC, AI BIẾT ĐÓ LÀ BẠN?

Có một sự thật mà người làm kinh doanh thời nay cần nhìn thẳng:

Bạn có thể làm ra một sản phẩm rất tốt.

Bạn có thể phục vụ khách hàng rất tử tế.

Bạn có thể dành 10 năm, 20 năm để gây dựng doanh nghiệp.

Nhưng nếu mỗi lần xuất hiện, doanh nghiệp lại mang một hình ảnh khác nhau; tên gọi mờ nhạt, logo khó nhớ, màu sắc thay đổi liên tục, không có một dấu hiệu nhận diện nhất quán...

thì thị trường sẽ gặp một vấn đề rất đơn giản:

HỌ KHÔNG BIẾT ĐÓ LÀ BẠN.

Hãy hình dung một chiếc xe chạy trong đêm.

Động cơ rất tốt.

Người lái rất giỏi.

Trên xe đang chở những thứ rất giá trị.

Nhưng không có đèn.

Không có tín hiệu.

Không có dấu hiệu để người khác nhận ra.

Giá trị vẫn ở đó.

Nhưng khả năng được nhìn thấy và nhận biết đã giảm đi rất nhiều.

Doanh nghiệp trên thương trường cũng vậy.

Chất lượng là động cơ.

Giá trị mang đến cho khách hàng là thứ bạn đang chở.

Còn tên gọi, logo, màu sắc, hình dáng và hệ thống nhận diện giống như những tín hiệu giúp người khác biết:

“À, chính là họ.”

Đó là lý do logo không phải chuyện trang trí.

Và xây dựng nhận diện thương hiệu càng không phải chuyện chỉ dành cho những tập đoàn lớn.

1. TRƯỚC KHI NÓI ĐẾN THƯƠNG HIỆU, HÃY TRẢ LỜI: BẠN LÀ AI?

Rất nhiều người bắt đầu kinh doanh theo cách rất tự nhiên.

Có nghề rồi mở cửa hàng.

Có sản phẩm rồi bán.

Có khách rồi thành lập công ty.

Sau đó mới nghĩ:

“Chắc mình cần cái logo.”

Thế là tìm một người thiết kế.

Chọn một biểu tượng.

Ghép tên công ty vào.

Xong.

Nhưng nếu nhìn sâu hơn, thứ tự nên khác.

Trước khi hỏi:

“Logo của tôi trông như thế nào?”

Hãy hỏi:

“Tôi là ai?”

“Doanh nghiệp này tồn tại để giải quyết vấn đề gì?”

“Giá trị nào mình muốn giữ trong 10 năm tới?”

“Khách hàng cần nhớ điều gì khi nghe tên mình?”

“Điều gì khiến mình khác với hàng trăm doanh nghiệp đang bán thứ tương tự?”

Logo không thể trả lời thay những câu hỏi đó.

Logo chỉ có thể cô đọng câu trả lời thành một dấu hiệu nhận diện.

Bởi vậy:

ĐỪNG BẮT ĐẦU THƯƠNG HIỆU TỪ CÂY BÚT CỦA NGƯỜI THIẾT KẾ.

HÃY BẮT ĐẦU TỪ CÂU HỎI VỀ GIÁ TRỊ CỦA CHÍNH DOANH NGHIỆP.

2. LOGO KHÔNG PHẢI THƯƠNG HIỆU

Đây là điều phải phân biệt thật rõ.

Logo không phải thương hiệu.

Tên công ty không phải toàn bộ thương hiệu.

Màu sắc cũng không phải thương hiệu.

Một bộ nhận diện đẹp càng không tự động tạo ra một thương hiệu tốt.

Thương hiệu lớn hơn tất cả những thứ ấy.

Nó bao gồm những gì con người nhận ra, nhớ, cảm nhận, trải nghiệm và dần tin tưởng về một doanh nghiệp hay sản phẩm.

Nhưng chính vì vậy, logo lại rất quan trọng.

Bởi con người cần một dấu hiệu để gắn những ký ức ấy vào.

Hãy tưởng tượng:

Khách hàng đã mua sản phẩm của bạn.

Họ hài lòng.

Đó là một ký ức tốt.

Lần sau họ nhìn thấy logo.

Ký ức ấy được gọi lại.

Họ được nhân viên phục vụ tốt.

Thêm một ký ức.

Lại nhìn thấy logo.

Họ đọc một bài viết hữu ích của công ty.

Thêm một ký ức.

Lại nhìn thấy cái tên ấy.

Năm này qua năm khác, một biểu tượng ban đầu chẳng có bao nhiêu ý nghĩa bắt đầu chứa ngày càng nhiều trải nghiệm.

Đến một thời điểm, người ta chỉ cần nhìn thấy dấu hiệu quen thuộc là cả một chuỗi liên tưởng xuất hiện.

Logo lúc ấy giống như chiếc chìa khóa.

Nó không phải căn nhà.

Nhưng nó mở cánh cửa dẫn vào căn nhà ký ức về thương hiệu.

 Vẻ mộc của trúc làm ta thấy gần thiên nhiên hơn. Nhưng yêu thiên nhiên đâu chỉ là đem vật liệu tự nhiên vào nhà; còn là tự hỏi mình có thật sự cần, thật sự hợp và sẽ dùng nó bao lâu.

3. TẠI SAO CÓ NHỮNG THƯƠNG HIỆU CHỈ CẦN THẤY MỘT PHẦN ĐÃ NHẬN RA?

Hãy nghĩ đến Coca-Cola.

Pepsi.

Heineken.

Google.

Apple.

Nike.

Có những trường hợp không cần đọc đầy đủ tên.

Một màu sắc.

Một kiểu chữ.

Một hình dáng.

Một biểu tượng.

Thậm chí chỉ một phần của hệ thống thị giác quen thuộc cũng có thể khiến nhiều người liên tưởng tới thương hiệu.

Không phải bởi màu đỏ của riêng ai.

Không phải hình tròn tự nhiên có giá trị hàng tỷ đô la.

Cũng không phải một dấu móc vừa sinh ra đã có sức mạnh.

Sức mạnh nằm ở sự tích lũy.

Doanh nghiệp sử dụng những tín hiệu ấy đủ lâu.

Đủ nhất quán.

Xuất hiện đủ nhiều.

Và quan trọng nhất:

Đằng sau những tín hiệu ấy có sản phẩm, trải nghiệm, truyền thông và hàng triệu lần tiếp xúc của con người.

Thế là:

MỘT DẤU HIỆU
→ ĐƯỢC NHẬN RA.

NHẬN RA NHIỀU LẦN
→ TRỞ NÊN QUEN THUỘC.

TRẢI NGHIỆM ĐƯỢC GẮN VÀO
→ TẠO KÝ ỨC.

KÝ ỨC TỐT ĐƯỢC CỦNG CỐ
→ GÓP PHẦN TẠO NIỀM TIN.

Đó mới là điều đáng học.

4. NGƯỜI VIỆT KHÔNG THIẾU SẢN PHẨM TỐT – NHƯNG NHIỀU GIÁ TRỊ CHƯA ĐƯỢC “ĐẶT TÊN”

Đây là điều đáng suy nghĩ.

Người Việt Nam có rất nhiều sản phẩm tốt.

Một người nông dân có thể làm ra nông sản rất ngon.

Một làng nghề có thể có kỹ thuật truyền qua nhiều thế hệ.

Một người thợ có thể làm ra sản phẩm cực kỳ tinh xảo.

Một doanh nghiệp nhỏ có thể phục vụ khách hàng rất tử tế.

Nhưng sản phẩm đi ra thị trường đôi khi vẫn chỉ được gọi bằng một cái tên chung chung.

Cà phê.

Trà.

Mật ong.

Nước mắm.

Đồ gỗ.

Rèm cửa.

Thảm.

Đặc sản địa phương.

Khách hàng dùng xong thấy ngon, thấy tốt.

Nhưng sáu tháng sau hỏi:

“Của ai?”

Không nhớ.

Đây là một sự thất thoát tài sản vô hình rất đáng tiếc.

Người làm ra giá trị là mình.

Người bỏ công sức là mình.

Người giữ chất lượng là mình.

Nhưng ký ức của khách hàng lại không tìm được đường quay về với mình.

Tại sao?

Bởi giá trị ấy chưa được gắn đủ rõ với một cái tên và một hệ thống dấu hiệu để nhận diện.

5. SẢN PHẨM TỐT MÀ KHÔNG ĐƯỢC NHẬN DIỆN GIỐNG NHƯ ĐI TRONG ĐÊM KHÔNG CÓ ĐÈN

Đây chính là hình ảnh quan trọng nhất.

Bạn không thể nói:

“Tôi làm tốt thì tự khắc mọi người sẽ biết.”

Có thể.

Nhưng trong một thị trường có hàng nghìn tiếng nói cùng lúc, điều đó ngày càng khó.

Ngày nay khách hàng mở điện thoại ra đã gặp vô số nội dung.

Đi ngoài đường thấy vô số bảng hiệu.

Lên sàn thương mại điện tử gặp hàng trăm sản phẩm tương tự.

Mở mạng xã hội lại thêm hàng nghìn lời mời gọi.

Trong môi trường ấy, nhận diện không phải sự phù phiếm.

Nó giúp khách hàng tìm lại bạn.

Logo giống một tín hiệu.

Tên thương hiệu giống một địa chỉ trong trí nhớ.

Màu sắc giống một dấu mốc.

Hình dáng đặc trưng giống con đường quen.

Tất cả cùng trả lời một câu:

“Giá trị mà tôi từng nhận được đến từ đâu?”

Nếu khách hàng thích bạn nhưng không nhớ bạn là ai, lần mua tiếp theo rất có thể họ mua của người khác.

6. ĐỪNG ĐỢI LỚN RỒI MỚI LÀM THƯƠNG HIỆU

Đây là một suy nghĩ khá phổ biến:

“Công ty tôi còn nhỏ. Khi nào lớn rồi làm thương hiệu.”

Nhưng thử đảo câu hỏi:

Nếu không xây dựng khả năng được nhận diện từ hôm nay, ngày mai lớn lên bằng cái gì?

Không có nghĩa doanh nghiệp nhỏ phải bỏ hàng tỷ đồng làm thương hiệu.

Hoàn toàn không.

Một cửa hàng nhỏ trước hết chỉ cần làm rõ:

Tên mình là gì?

Logo nào đại diện cho mình?

Màu sắc chính là gì?

Cách viết tên có nhất quán không?

Biển hiệu, website, Facebook, bao bì có cùng một khuôn mặt không?

Khách hàng tìm mình bằng từ khóa nào?

Và quan trọng nhất:

Mình muốn được nhớ vì giá trị gì?

Làm đúng những điều căn bản ấy từ đầu chính là gieo hạt.

7. MỖI LẦN THAY LOGO, MÀU SẮC, HÌNH ẢNH TÙY HỨNG LÀ MỖI LẦN BẠN BẮT KHÁCH HÀNG HỌC LẠI

Hãy tưởng tượng một người tên Minh.

Hôm nay gặp bạn, anh ấy mặc áo xanh và giới thiệu tên Minh.

Ngày mai xuất hiện với tên Nam.

Tuần sau lại bảo hãy gọi mình là Hùng.

Một tháng sau đổi tiếp.

Bạn sẽ rất khó ghi nhớ.

Doanh nghiệp cũng vậy.

Nếu logo trên Facebook một kiểu.

Website một kiểu.

Biển hiệu một kiểu.

Bao bì một kiểu.

Màu sắc thay đổi theo sở thích của người thiết kế.

Font chữ hôm nay hiện đại, ngày mai cổ điển.

Khách hàng liên tục phải học lại bạn.

Trong khi thương hiệu mạnh thường làm điều ngược lại:

Họ tạo ra một hệ thống đủ nhất quán để mỗi lần xuất hiện là một lần củng cố ký ức cũ.

8. NHƯNG NHẬN DIỆN MÀ KHÔNG CÓ GIÁ TRỊ CHỈ LÀ CHIẾC ĐÈN SÁNG TRÊN MỘT CON TÀU RỖNG

Đây là phía còn lại của câu chuyện.

Đừng nghe nói logo quan trọng rồi dồn hết sức vào vẻ bề ngoài.

Một logo đẹp không cứu được sản phẩm tệ.

Bao bì đẹp không cứu được sự gian dối.

Quảng cáo hay không cứu được dịch vụ kém.

Văn phòng sang trọng không cứu được văn hóa độc hại.

Thậm chí nhận diện càng mạnh, doanh nghiệp làm sai càng dễ bị nhớ.

Vì vậy phải đi đúng thứ tự:

GIÁ TRỊ
→ SẢN PHẨM
→ TRẢI NGHIỆM
→ NHẬN DIỆN
→ KÝ ỨC
→ NIỀM TIN
→ THƯƠNG HIỆU.

Logo giúp người ta nhận ra bạn.

Nhưng những gì bạn làm mới quyết định họ nghĩ gì sau khi nhận ra.

9. LOGO PHẢI ĐI RA KHỎI FILE THIẾT KẾ

Một sai lầm khác là thiết kế logo xong rồi cất vào máy tính.

Logo chỉ có sức mạnh khi được sử dụng nhất quán tại những điểm tiếp xúc phù hợp.

Biển hiệu.

Website.

Facebook.

YouTube.

Bao bì.

Danh thiếp.

Hóa đơn.

Hồ sơ năng lực.

Đồng phục.

Xe công ty.

Showroom.

Phòng họp.

Khu vực lễ tân.

Sản phẩm.

Và cả không gian nội thất nếu phù hợp.

Đó cũng là lý do SANIHOMES nhìn thấy một khả năng thú vị ở rèm ống trúc vẽ logo doanh nghiệp.

Một mảng rèm trước hết vẫn phải đáp ứng nhu cầu của không gian.

Nhưng nếu điều kiện phù hợp, tên hoặc biểu tượng doanh nghiệp có thể được đưa lên vật liệu để trở thành một phần của không gian nhận diện.

Không phải treo logo ở khắp nơi.

Mà là đặt đúng nơi để khi người khác bước vào, họ nhận ra:

“Đây là không gian của thương hiệu này.”

10. ĐỈNH CAO KHÔNG PHẢI LÀ NGƯỜI TA NHÌN THẤY LOGO – MÀ LÀ LOGO GỌI ĐƯỢC GIÁ TRỊ TRONG TÂM TRÍ

Đây mới là mục tiêu dài hạn.

Ngày đầu tiên bạn làm logo:

Nó gần như chưa chứa gì cả.

Sau một năm làm tốt:

Nó bắt đầu có ký ức.

Sau mười năm giữ lời:

Nó có thể mang niềm tin.

Sau vài chục năm tạo ra giá trị:

Có thể chỉ cần nhìn thấy dấu hiệu ấy, người ta đã biết mình đang gặp ai.

Đó là tài sản vô hình.

Và tài sản vô hình không tự nhiên sinh ra.

Nó được tích lũy.

Từng khách hàng.

Từng sản phẩm.

Từng lời hứa.

Từng trải nghiệm.

Từng ngày.

Vì thế câu hỏi dành cho doanh nhân Việt Nam hôm nay không còn chỉ là:

“Tôi bán được bao nhiêu?”

Mà nên có thêm:

“Sau mỗi sản phẩm bán ra, tôi để lại bao nhiêu ký ức thuộc về chính thương hiệu của mình?”

11. ĐỪNG CHỈ LÀM RA GIÁ TRỊ – HÃY GIÚP CỘNG ĐỒNG BIẾT GIÁ TRỊ ẤY ĐẾN TỪ AI

Đây có lẽ là sự thức tỉnh quan trọng nhất.

Làm ra giá trị là nền móng.

Nhưng trong thương trường, giá trị cũng cần được nhận diện.

Nếu một doanh nghiệp làm tốt mà không ai biết, xã hội mất cơ hội tìm đến họ.

Nếu một sản phẩm Việt tốt nhưng không có thương hiệu, giá trị có thể dừng lại ở một giao dịch.

Nếu người tiêu dùng sử dụng rất hài lòng nhưng không nhớ nổi tên, doanh nghiệp đã bỏ lỡ cơ hội biến trải nghiệm ấy thành tài sản dài hạn.

Vì vậy, xây dựng thương hiệu không nhất thiết là khoe mình.

Làm đúng, nó là một cách nói với cộng đồng:

“Đây là chúng tôi.”

“Đây là giá trị chúng tôi theo đuổi.”

“Đây là dấu hiệu để khi cần, bạn có thể tìm lại chúng tôi.”

12. CUỐI CÙNG, HÃY NHỚ: LOGO LÀ LỜI HỨA ĐƯỢC VẼ THÀNH HÌNH

Nếu phía sau logo không có giá trị, nó chỉ là đồ họa.

Nếu phía sau cái tên không có uy tín, nó chỉ là chữ.

Nếu phía sau màu sắc không có ký ức, nó chỉ là màu.

Nhưng khi một doanh nghiệp kiên trì đặt giá trị thật vào đó, năm này qua năm khác...

mọi thứ thay đổi.

Một biểu tượng trở thành dấu hiệu.

Dấu hiệu trở thành nhận diện.

Nhận diện mang theo ký ức.

Ký ức tốt tạo điều kiện cho niềm tin.

Và niềm tin được giữ đủ lâu trở thành một phần tài sản của thương hiệu.

Một tấm rèm đẹp trước hết phải hợp với ánh sáng, lối đi và sinh hoạt của gia đình. Chọn đúng ngay từ đầu có phải cũng là một cách giảm những lần mua sai, thay mới và bỏ phí?

HẠT NGỌC:

BẠN LÀM RA GIÁ TRỊ LÀ CHƯA ĐỦ.

HÃY ĐỂ CỘNG ĐỒNG NHẬN RA GIÁ TRỊ ẤY ĐẾN TỪ BẠN.

ĐI TRONG ĐÊM, CẦN MỘT TÍN HIỆU ĐỂ NGƯỜI KHÁC NHẬN RA.

ĐI TRÊN THƯƠNG TRƯỜNG CŨNG VẬY.

12 ĐIỂM MỘT LOGO CÔNG TY HOẶC NHÃN HIỆU NÊN CÓ

1. CÓ Ý NGHĨA
Logo nên có mối liên hệ hợp lý với doanh nghiệp, giá trị hoặc tinh thần thương hiệu, thay vì chỉ là một hình trang trí.

2. DỄ NHẬN RA
Khách hàng nhìn thấy phải có khả năng phân biệt nó với những dấu hiệu khác trong cùng thị trường.

3. DỄ GHI NHỚ
Không nhất thiết cực kỳ đơn giản, nhưng cần đủ rõ để sau nhiều lần tiếp xúc, hình ảnh có thể lưu lại trong trí nhớ.

4. CÓ TÍNH KHÁC BIỆT
Không nên khiến khách hàng dễ nhầm với đối thủ hoặc tạo cảm giác sao chép một thương hiệu nổi tiếng.

5. HÌNH DÁNG RÕ RÀNG
Cấu trúc cần hoạt động tốt ở nhiều kích thước, từ avatar nhỏ đến bảng hiệu lớn.

6. MÀU SẮC CÓ CHỦ ĐÍCH
Nên xác định hệ màu chính và sử dụng nhất quán. Màu sắc cần phục vụ khả năng nhận diện chứ không chỉ chạy theo sở thích nhất thời.

7. CHỮ DỄ ĐỌC
Nếu logo có tên thương hiệu, kiểu chữ phải phù hợp với tính cách thương hiệu nhưng vẫn bảo đảm khả năng đọc trong các tình huống sử dụng thực tế.

8. SỬ DỤNG ĐƯỢC TRÊN NHIỀU NỀN TẢNG
Logo phải hoạt động trên website, mạng xã hội, bao bì, đồng phục, bảng hiệu, hồ sơ, sản phẩm và cả phiên bản đơn sắc khi cần.

9. PHÙ HỢP VỚI KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
Logo của một thương hiệu dành cho trẻ em, một công ty luật và một doanh nghiệp công nghệ không nhất thiết nói cùng một ngôn ngữ thị giác.

10. CÓ KHẢ NĂNG ĐI ĐƯỜNG DÀI
Đừng thiết kế chỉ để hợp một trào lưu đang nổi. Một nhận diện tốt cần có nền tảng đủ vững để phát triển cùng doanh nghiệp.

11. NHẤT QUÁN VỚI TOÀN BỘ THƯƠNG HIỆU
Logo, màu sắc, font chữ, hình ảnh, không gian, bao bì và cách doanh nghiệp giao tiếp không nên trở thành những thế giới hoàn toàn tách rời.

12. QUAN TRỌNG NHẤT – PHẢI CÓ GIÁ TRỊ THẬT ĐỨNG PHÍA SAU

Đây là điều không một nhà thiết kế nào có thể làm thay người lãnh đạo.

Logo có thể được thiết kế trong vài tuần.

Nhưng ý nghĩa của logo phải được doanh nghiệp xây dựng trong nhiều năm.

Bằng chất lượng.

Bằng chữ tín.

Bằng con người.

Bằng cách phục vụ.

Bằng trách nhiệm với cộng đồng.

Và bằng việc giữ lời ngay cả khi không ai đang nhìn.

Bởi mục tiêu cuối cùng không phải để khách hàng nói:

“Logo này đẹp.”

Mà một ngày nào đó, khi nhìn thấy logo ấy, họ nói:

“TÔI BIẾT CÔNG TY NÀY.”

Và cao hơn nữa:

“TÔI BIẾT HỌ ĐẠI DIỆN CHO ĐIỀU GÌ.”

THƯƠNG HIỆU – AI BIẾT ĐẾN BẠN?

Chuyên mục của SANIHOMES
remcua.co

SANIHOMES – THỨC TỈNH KHÔNG GIAN SỐNG

---

Ý nghĩa sâu sắc món quà mà tiền nhân để lại cho bạn không phải vật chất mà cái tên khai sinh của bạn.

THIÊN TÔN - Giúp bạn thấy được ý nghĩa phía sau cái tên của bạn mà thế hệ đi trước như ông bà, cha mẹ đang âm thầm trao món quà tuyệt vời đó mà chính nơi bạn chưa nhận ra.